Πολιτική επιστροφών

Μπορείς να κάνεις αλλαγή του προϊόντος γρήγορα και απλά ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Συμπλήρωσε την φόρμα αλλαγής.
2. Εντός 14 ημερολογιακών ημερών – από την ημερομηνία παραλαβής, επέστρεψε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση(χωρίς φθορές, με τα καρτελάκια) με μία από συνεργαζόμενες courier Γενική Ταχυδρομική, Courier Center, Speedex, ELTA courier με δική μας χρέωση στη διεύθυνση Βουπάλου 14, 82131 Χίος, Tηλ. 22710 – 41486.
3. Στο μεταξύ κάνε μια νέα παραγγελία στο site μας ώστε να κατοχυρώσεις το προϊόν που έχεις επιλέξει – μην ξεχάσεις να γράψεις ΑΛΛΑΓΗ στα σχόλια της νέας σου παραγγελίας
4.  Όταν παραλάβουμε το προϊόν θα προχωρήσουμε άμεσα στην αποστολή του νέου σου προϊόντος. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σε βοηθήσει για να επιλέξεις το κατάλληλο προϊόν για εσένα ή τους δικούς σου ανθρώπους. 

1. Συμπλήρωσε το έντυπο επιστροφής
2. Πρέπει να μας στείλεις το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών στην αρχική του κατάσταση (χωρίς φθορές, τα καρτελάκια πάνω στα ρούχα και με την απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα). Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα απόστολής επιβαρύνουν εσένα, επομένως η αποστολή τους δέματος σε εμάς θα γίνει με την courier της επιλογής σου στην διεύθυνσή μας Βουπάλου 14, 82131 Χίος, Tηλ. 22710 – 41486.

Το τμήμα επιστροφών θα παραλάβει και θα ελέγξει το δέμα σου και στην συνέχει εντός 14 ημερολογιακών ημερών θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού με το ίδιο τρόπο που έχεις πληρώσει. Εάν έκανες πληρωμή με αντικαταβολή ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η επιστροφή θα γίνει στο λογαριασμό που συμπλήρωσες στη φόρμα επιστροφής.

Για να στείλουμε την παραγγελία αλλαγής πρέπει πρώτα να παραλάβουμε την αρχική σου παραγγελία

*Στην δεύτερη παραγγελία αλλαγής τα μεταφορικά θα επιβαρύνουν εσένα
* Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του δέματός σας στις εγκαταστάσεις μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής σας
* Τα ταχυδρομικά έξοδα και έξοδα αντικαταβολής που σχετίζονται με την επιστροφή αγαθών δεν επιστρέφονται στον πελάτη στην περίπτωση επιστροφής\

Δεν θα δεχτούμε αλλαγή ή επιστροφή του δέματος σου στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφεται το κάτω μέρος των εσωρούχων ή των μαγιό αν έχει αφαιρεθεί η ειδική ταινία ασφαλείας
• Αν έχεις αφαιρέσει τα καρτελάκια της εταιρίας και του κατασκευαστή
• Αν έχουν χρησιμοποιηθεί τα προϊόντα πέρα από την διαδικασία δοκιμής
• Αν έχει καταστραφεί η συσκευασία του προϊόντος
• Αν από υπαιτιότητα του πελάτη χρειαστεί και δεύτερη φορά να γίνει αλλαγή του προϊόντος τότε τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι την επιχείρηση.